# Privacyverklaring · Clean Amsterdam

> Welke persoonsgegevens Clean Amsterdam verwerkt en welke rechten je hebt onder de AVG.

## Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens Clean Amsterdam verwerkt en welke rechten je hebt onder de AVG. Voor cookies zie de aparte cookieverklaring.

### 1. Wie zijn wij

**Naam**

Clean Amsterdam

**Adres**

Kapteynstraat 10 H, 1097 KM Amsterdam

**KVK**

42173547

**Telefoon**

[+31 20 793 3969](tel:+31207933969)

**E-mail**

[privacy@cleanamsterdam.nl](mailto:privacy@cleanamsterdam.nl)

**Website**

[cleanamsterdam.nl](https://cleanamsterdam.nl)

### 2. Welke gegevens we verwerken

Wanneer je contact met ons opneemt of een opdracht plaatst:

- Telefoonnummer
- Naam (voor zover je die opgeeft)
- Adres waar het werk plaatsvindt
- Inhoud van WhatsApp-berichten of telefoongesprekken
- Datum en tijd van afspraken
- Voor facturatie: e-mailadres en eventuele bedrijfsgegevens

Wanneer je deze website bezoekt, op onze eigen server en nergens anders:

- Bezochte pagina's, klikgedrag en het moment waarop
- Een willekeurig nummer in je eigen browser, zodat twee bezoeken als één bezoeker tellen

### 3. Waarom we ze verwerken

- Om je vraag te beantwoorden en een afspraak in te plannen
- Om de schoonmaakopdracht uit te voeren
- Om een factuur op te stellen en te versturen
- Om te voldoen aan administratieve verplichtingen (Belastingdienst)
- Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hem te verbeteren

### 4. Grondslag

- Uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b):voor je opdracht en planning.
- Wettelijke verplichting (sub c):voor de fiscale administratie.
- Gerechtvaardigd belang (sub f):om te zien hoe de site gebruikt wordt. Wat we meten blijft op onze eigen server, gaat naar geen enkele derde partij en wordt niet voor advertenties gebruikt.

### 5. Bewaartermijnen

- Contact- en planningsgegevens: zolang de klantrelatie loopt, daarna nog maximaal twee jaar.
- Facturen en boekhouding: zeven jaar (fiscale bewaarplicht).
- WhatsApp-berichten: zolang ze in de app zichtbaar zijn, tenzij je vraagt om verwijdering.
- Bezoekgegevens van de website: het nummer in je browser blijft tot je je browsergegevens wist.

### 6. Met wie we gegevens delen

- Belastingdienst:voor zover wettelijk verplicht.
- WhatsApp / Meta:als je via WhatsApp contact opneemt, verwerkt Meta die berichten volgens hun eigen [privacybeleid](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).
- SBVH (KVK 86374931):onze dienstverlener; verzorgt deze website en de analytics.
- Amazon Web Services:verzorgt hosting van deze website.
- Verder delen we je gegevens met niemand.

### 7. Cookies

Zie de aparte [cookieverklaring](/cookieverklaring.html) voor wat we in je browser opslaan en waarvoor.

### 8. Doorgifte buiten de EU

Wat we op de website meten verlaat de EU niet. Neem je via WhatsApp contact op, dan verwerkt Meta die berichten volgens hun eigen beleid.

### 9. Beveiliging

We bewaren gegevens op apparaten met schijfversleuteling, wachtwoordbescherming en up-to-date software. We delen je gegevens niet via onbeveiligde kanalen.

### 10. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

- Inzage te krijgen in de gegevens die we van je hebben
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Verwijdering te vragen ("recht om vergeten te worden")
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Een kopie van je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

Stuur een verzoek via WhatsApp of telefoon. We reageren binnen 30 dagen.

### 11. Klachten

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de [Autoriteit Persoonsgegevens](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).

### 12. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring bijwerken. De versie met datum bovenaan is altijd de geldende.